Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SAEN SAÚDE INTEGRADA
A SAEN Saúde Integrada tem um compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. COLETA DE DADOS PESSOAIS
Ao utilizar nossos serviços, especialmente ao realizar agendamentos, podemos coletar as seguintes informações pessoais:
- Nome completo;
- Dados da empresa (quando aplicável);
- Endereço;
- CPF e/ou CNPJ;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Dados de pagamento (quando aplicável);
- Informações sobre as reservas realizadas.
Esses dados são fornecidos diretamente pelos usuários ao preencher formulários no site ou ao realizar contato por meio de nossos canais de atendimento.
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais coletados pela SAEN Saúde Integrada são utilizados para as seguintes finalidades:
- Processar e gerenciar reservas de salas;
- Enviar confirmações, senhas de acesso e outras informações relacionadas às reservas via e-mail ou WhatsApp;
- Atender solicitações de troca, cancelamento e suporte;
- Melhorar a experiência do usuário no site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Enviar comunicações relacionadas a novidades, promoções e outros conteúdos, desde que autorizado pelo usuário.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A SAEN Saúde Integrada não comercializa ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. No entanto, os dados poderão ser compartilhados nas seguintes circunstâncias:
- Com fornecedores e parceiros que auxiliam na operação dos serviços (por exemplo, plataformas de pagamento), sempre respeitando a privacidade e confidencialidade dos dados;
- Para cumprir obrigações legais ou regulatórias, mediante solicitação de autoridades competentes;
- No caso de transações societárias, como fusões, aquisições ou venda de ativos, desde que respeitados os direitos de privacidade dos usuários.
4. SEGURANÇA DOS DADOS
A SAEN Saúde Integrada adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação. Essas medidas incluem:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controle de acesso restrito a funcionários autorizados;
- Monitoramento e auditoria das operações internas.
Apesar dessas medidas, é importante ressaltar que nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível, e o usuário também é responsável por adotar práticas de segurança, como a proteção de suas senhas.
5. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou enquanto houver uma relação de prestação de serviços entre o usuário e a SAEN Saúde Integrada.
Após o término dessa relação ou a pedido do titular, os dados serão eliminados, salvo em casos em que a retenção for exigida por obrigação legal ou para a proteção dos interesses legítimos da SAEN, conforme permitido pela LGPD.
6. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
De acordo com a LGPD, os titulares dos dados pessoais têm os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços, mediante requisição expressa;
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
Os titulares podem exercer seus direitos entrando em contato por meio dos canais disponibilizados nesta política.
7. USO DE COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar o tráfego do site. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no dispositivo do usuário e podem ser gerenciados por meio das configurações do navegador. O usuário pode optar por desativar os cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do site.
8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A SAEN Saúde Integrada se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão devidamente informadas aos usuários por meio do site ou outros canais de comunicação.
9. CONTATO
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
- E-mail: [inserir e-mail de contato]
- Telefone: [inserir número de contato]
Esta Política de Privacidade foi atualizada em 06/10/2024 e está em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
